Юридична інформація
Політика конфіденційності
Пояснюємо, які дані потрібні для замовлення та як вони використовуються.
Хто відповідає за дані
Володілець даних: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Адреса: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. З питань конфіденційності звертайтеся на [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ] або за телефоном [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ].
Які дані ми обробляємо
Для особистого замовлення це ім’я, прізвище, номер телефону, email, місто, спосіб і дані доставки, склад замовлення, коментар та, за бажанням, текст листівки. Ми також зберігаємо ідентифікатор замовлення, суму, статус оплати та технічні ідентифікатори рахунку Monobank.
Для запитів від кав’ярень і бізнесів це контактна особа, телефон, email, назва бізнесу, місто, сайт або Instagram, дані доставки, бажана кількість і коментар. Сервер може зберігати технічні журнали безпеки та помилок, якщо вони створюються під час роботи сайту.
Навіщо ці дані потрібні
Дані потрібні, щоб прийняти й виконати замовлення, зв’язатися з вами, передати дані для доставки, перевірити стан оплати, відповісти на звернення та захистити сайт від зловживань. Дані бізнес-запитів використовуються для відповіді щодо дегустації або гуртової пропозиції.
Кому можуть бути доступні дані
Для оплати необхідні дані обробляє Monobank. Дані картки вводяться на платіжній сторінці Monobank і не зберігаються Delavand. Для доставки дані передаються обраному способу отримання: Нова пошта — відділення або поштомат; Нова пошта — кур’єрська доставка.
Хостинг-провайдер: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Провайдер бази даних: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Telegram використовується як внутрішній серверний канал для повідомлень власнику про оплачені замовлення та бізнес-запити; це не є каналом спілкування покупців із Delavand.
Строк зберігання і безпека
Дані замовлення та звернення зберігаються 3 роки після виконання замовлення, якщо довше зберігання не потрібно для виконання обов’язків Продавця. Доступ до даних обмежується, форми перевіряються на сервері, а платіжні дані обробляються на стороні Monobank.
Ваші права та звернення
Ви можете звернутися, щоб уточнити дані, виправити їх, отримати інформацію про обробку або попросити видалення даних, якщо це можливо для виконаного замовлення та застосовних обов’язків. Напишіть на [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ] або зателефонуйте за номером [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ].
Оновлення політики
Якщо зміняться процеси замовлення, способи оплати, доставки або технічні сервіси, ми оновимо цю сторінку та її дату чинності.