Доставка, оплата та повернення

Доставка

Доступні способи отримання: Нова пошта — відділення або поштомат; Нова пошта — кур’єрська доставка. Доставка доступна в таких регіонах: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Вартість доставки: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Оплата доставки: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Самовивіз: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ].

Покупець обирає доступний спосіб отримання під час оформлення. Важливо вказати правильні місто, відділення, поштомат або адресу. Уточнення даних може вплинути на строк відправлення.

Оплата

Оплата здійснюється через Monobank. Після оформлення замовлення ви переходите на захищену сторінку Monobank. Delavand не отримує та не зберігає дані банківської картки.

Ми починаємо виконання замовлення після підтвердження оплати. Якщо платіж не підтвердився, замовлення не вважається оплаченим.

Виготовлення та відправлення

Замовлення готується та відправляється протягом 3–5 днів після підтвердження оплати. Це строк підготовки Delavand після підтвердженої оплати. Час доставки перевізником додається окремо та залежить від обраної служби доставки.

Проблема із замовленням

Якщо замовлення пошкоджене, неповне або містить не той товар, зверніться за [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ]. Опишіть проблему та, за можливості, додайте фото коробки, товару, маркування й накладної. Це допоможе швидше розглянути звернення.

Скасування та повернення коштів

Запит на скасування можна подати до початку виготовлення або відправлення за контактами для звернень. Ми перевіримо стан замовлення та повідомимо можливий варіант вирішення.

Якщо повернення коштів схвалено, вони повертаються тим способом, який погоджено під час розгляду звернення. Очікуваний строк: [ПОТРІБНО ЗАПОВНИТИ ПЕРЕД ЗАПУСКОМ].

Горішки є харчовою продукцією. Умови повернення залежать від якості товару, стану упаковки, обставин отримання та конкретного звернення. Ми не встановлюємо абсолютної заборони на повернення в усіх випадках.

Контакти